td.tarifs,table.tarifs th {font-family:Tahoma; font-weight:normal;font-size:11px; line-height: 12px; text-align:left} span.preview{font-family:Tahoma;font-size: 11 px; text-align:justify; line-height: 14px;} h1{font-family:Verdana; font-size: 170%;font-weight:lighter; text- промоутер - промо-компания PromoRetail transform:none} .error{color:red;font-weight:bold} Требования по оформлению заявлений Шаблоны заявлений, информация по срокам приема и ограничениям по сумме платежа указана в разделе "Условия корректировки и аннулирования" (см. Далее). Если по провайдеру возможно корректировка и/или аннулирование платежа (ниже в таблице отмечено знаком "+"), но нет специального шаблона заявления, то необходимо использовать стандартные шаблоны: на , на . Заявления, оформленные не по установленному образцу, отправлены провайдеру не будут. Корректировка платежа (перенос средств с ошибочного на верный номер) производится при наличии заполненного заявления и копии платежных документов (квитанция об оплате, кассовый чек). Корректировка платежа возможна только на номер телефона, принадлежащий номерной емкости того же провайдера что и ошибочно пополненный. Заявления на корректировку ошибочных платежей должно заполняться владельцем договора (лицом, заключившим договор на предоставление услуг с Провайдером). Квитанцию об оплате обязан предоставить Агент. Способы создания заявок и отправки заявлений Организатору Системы через создать заявку на корректировку в e-port кабинете (раздел "Заявка на коррекцию платежа") и прикрепить в электронном виде заявление, заполненное плательщиком. создать заявку на аннулирование в e-port кабинете (раздел "Заявка на аннулирование платежа"). Обращаем ваше внимание, что при создании заявки на аннулирование платежа нет необходимости оформлять заявление (кроме МТС) и прикреплять платежные документы (кроме Мегафон Поволжье). подробнее ознакомиться с процедурой оформления заявок через e-port кабинет можно . по факсу отправить заявления по факсу +7 (495) 958 2121 (факс-автомат) или +7 (495) 790 7217 (зафиксируйте время отправки заявления). проверить прохождение документов вы можете, позвонив по телефону Службы поддержки Группы e-port +7(495) 790 7217 (для звонков из Москвы) и +7(800) 200 7678 (для звонков из регионов РФ)). Результаты Корректировка: Для получения результатов рассмотрения провайдером запроса на корректировку владельцу верного номера телефона необходимо обратиться в абонентскую службу провайдера через 7-10 рабочих дней. Провайдер может отказать в корректировке ошибочного платежа без объяснения причин. Аннулирование: Узнать результаты рассмотрения запроса на аннулирование платежа Группой e-port, Агент может в e-port кабинете в разделе "Список заявок на аннулирование". Возврат средств по успешно проведенным аннулированиям производится в течение первой половины следующего месяца после подачи заявления. Аннулирование (отмена) платежа может быть произведено провайдером не в полном объеме, а частично - в размере остатка средств на лицевом счете абонента на момент аннулирования. В ряде случаев информация о том, что провайдер отменил платеж частично поступает Организатору Системы с задержкой. При этом, если агенту уже была возвращена полная сумма платежа, с карты агента отдельной операцией удерживается разница между возвращенной и фактически отмененной суммами. Провайдер может отказать в аннулировании ошибочного платежа без объяснения причин.